Условия возврата средств

1.1. Настоящий документ определяет порядок возврата средств за платные услуги, приобретённые через сервис Skip VPS на сайте skipvps.com.

1.2. Условия возврата являются частью Пользовательского соглашения.

2.1. Если средства были списаны автоматически в рамках продления подписки, пользователь вправе запросить полный возврат последнего автоматического списания, обратившись в поддержку.

2.2. Запрос на возврат рекуррентного списания принимается в течение 7 календарных дней с момента списания.

3.1. Оплата, произведённая пользователем самостоятельно (не в рамках автоматического продления), возврату не подлежит, так как цифровая услуга считается оказанной с момента активации доступа.

4.1. Оплата пробного периода (10 ₽) возврату не подлежит.

5.1. Для возврата средств пользователь обращается в поддержку: support@skipvps.com или Telegram-бот @SkippSupportBot.

5.2. В запросе необходимо указать:

• email или Telegram-никнейм учётной записи;
• дату и сумму платежа;
• причину обращения.

6.1. Запросы рассматриваются в течение 7 рабочих дней.

6.2. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, если иное не согласовано с пользователем.

6.3. Поступление средств зависит от платёжной системы и может занять до 30 календарных дней.

7.1. Оператор вправе отказать в возврате при установленном злоупотреблении политикой возврата или нарушении условий использования.

8.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящие условия. Изменения вступают в силу с момента публикации на skipvps.com.